Избранное0Сравнение0Связаться с намиПисьмо директоруНаписать отзыв
  • +7 (3843) 600-222
  • +7 (923) 623-93-74
  • +7 (923) 623-80-43
  • +7 (3843) 600-868
  • Новокузнецк
  • Осинники
  • Прокопьевск
  • Междуреченск
  • Служба сервиса
Заказать звонок

Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.

Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.
Анна
06.07.2018
г.Новокузнецк

В компании заказала установку 2-х окон и остекление балкона с внутренней отделкой. При визите в офис до замера, менеджер наглядно и понятно объяснила про возможные варианты остекления и отделки. В этот - же день был выполнен замер. Замерщик прибыл в согласованное время. Во время замера ответил на дополнительные возникшие вопросы, что позволило окончательно определиться со всеми нюансами заказа. При оформлении заказа менеджер обозначила срок изготовления 3 недели - и точно в этот срок все было готово. Доставка также была произведена в согласованное время. Учитывая большой объем доставленного материала, хочется особенно отметить, доставщики все сложили очень компактно, что практически не создало неудобств.( т.к. монтаж был выполнен через некоторое время после доставки). В отношении монтажа, очень удобно, что есть возможность сделать в субботу ( не требуется брать день на работе). Монтажники такие пунктуальные, все сделали добросовестно, ответили на все возникшие вопросы, учли дополнительные пожелания. качеством монтажа довольна. Думаю в будущем, еще обращусь в компанию.

Развернуть
Свернуть
Комментарий
от компании Plastburg:
Анна, спасибо, за такой развернутый отзыв ! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
Ольга
06.07.2018

Заказывали окна в два этапа: летом 2012 года и летом 2013 года. Окна смонтированные в 2012 году работают безупречно, а вот окна смонтированные и изготовленные позже, начали запотевать внутри МЕЖДУ стеклами, позвонила оператору, который мне объяснил, что гарантия на стеклопакеты 3 года! А как же качество изготовления? Прошло 5 лет и уже два окна надо менять, а у нас их - 5! Я считаю, что это просто некачественное изготовление стеклопакетов! К сожалению, договоров у меня не осталось, т.к. я сдала их в налоговую. Заказ был произведён в г. Осинники, ул.Победы д.23 компания "Пластбург", у них все наши данные сохранились, я звонила туда, меня отправили к оператору. Сотрудничество с данной фирмой не рекомендую, цена растёт - качество - падает!

Развернуть
Свернуть
Комментарий
от компании Plastburg:
Здравствуйте, Ольга! К сожалению вы не оставили свои контактные данные. Нам очень важно разобраться в данной ситуации, просьба связаться с нами по тел 600-868.
Наталья
04.07.2018
г.Новокузнецк

Уже не первый раз пользуемся услугами данной компании. все работы были произведены в срок. Качеством работ остались довольны. Особо хочется отметить бригаду №16! Все отлично сделали, аккуратно и всегда стараются, чтобы заказчик остался доволен выполненой работой. Очень вежливые ребята. Буду ли я рекомендовать вашу компанию ? Однозначно - да ! PS: Довольный заказчик.

Развернуть
Свернуть
Комментарий
от компании Plastburg:
Наталья, спасибо, что по достоинству оценили работу наших ребят! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах!
Дмитрий
02.07.2018

Развернуть
Свернуть
Сергей
02.07.2018

Развернуть
Свернуть
Анна
02.07.2018

Развернуть
Свернуть
Ирина
02.07.2018

Развернуть
Свернуть
Андрей
02.07.2018

Развернуть
Свернуть
Наталья
02.07.2018

Развернуть
Свернуть
Тимофей
29.06.2018

Заказал два окна на балкон и на лоджию.Заказывал теплые окна с монтажом по госту , но как выяснилось во время установки компания не ставит окна по госту на балконах и лоджиях, о чём я не был уведомлен во время заказа. Менеджеры вообще не знают разницы между балконом и лоджией. Сначала мы ждали установку так как у них много заказов и все монтажники заняты. Во время установки вылезли остальные недочеты.Во первых установка не по ГОСТУ ,они реально даже не запенили. С улицы в зазор между обшивкой и стеной пальцы пролазят и там нет пены.Все стёкла испачканы черным герметиком, уплотнительные резинки завёрнуты во внутрь. Створка не открывается даже на 90 градусов, упирается в стену. На балконе установили козырёк железный который одной стороной находится в квартире и это на обшитом балконе который должен был быть теплым.rn При обращении в компании мне пытались сказать, что это я "дурак" и сам во всем виноват, а герметик со стёкол легко смывается. После все-таки пришел инженер по претензиям, всё сфотографировал и записал и снова тишина. Ремонт стоит из-за окна уже месяц. Номер 600868 занят уже пол дня.

Развернуть
Свернуть
Комментарий
от компании Plastburg:
Тимофей, пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании.
В случае возникновения любых вопросов Вы всегда можете связаться с нами: 1. 600-868 служба сервиса. 2. сайт компании - там доступны все тел руководителей, формы обратной связи. 3. также можно написать письмо руководителю через сайт или просто plastburg@mail. У нас неразрешимых вопросов не бывает!
 ... 
Заказать звонок Запись на замер Проверить статус выполнения заказа
Подписаться

Смотрите и подписывайтесь на наш канал на популярном портале